為更好開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育,，將“三服務(wù)”落到實(shí)處,。2019年10月17日下午，在義烏市保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理萬(wàn)劍主持下,，交管分局,、金融系統(tǒng)、通訊商,、學(xué)校等服務(wù)單位代表,，市場(chǎng)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理吳永強(qiáng),，義烏市保安公司班子成員,，保安部,、物業(yè)部、技防部負(fù)責(zé)人共同參與此次“檢視問(wèn)題 共話發(fā)展”座談會(huì),，檢視人防與技防服務(wù)過(guò)程中存在不足,，共話發(fā)展。

會(huì)上,，義烏市保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理萬(wàn)劍,，副總經(jīng)理王肅南、朱曉斌,、蔣永清與公司業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)了人防,、技防、物業(yè)服務(wù),、保安與消控培訓(xùn)等業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,。

隨后，各服務(wù)單位代表積極發(fā)言,，在對(duì)義烏市保安服務(wù)有限公司提供的人防與技防服務(wù)表示認(rèn)可同時(shí),，也提出了相關(guān)意見(jiàn)與建議。意見(jiàn)反饋主要有五項(xiàng)內(nèi)容：一是銀行系統(tǒng)保安員工資普遍偏低,，為穩(wěn)定保安員隊(duì)伍,，提高保安素質(zhì)，為銀行提供更安全放心的服務(wù),，現(xiàn)有的薪酬水平需與保安員相匹配,；二是在道路上發(fā)生重大事故時(shí)，施救中心需要提供更高效,、快速的車輛施救,，避免造成二次事故，為事故車輛建立一車一檔,，進(jìn)場(chǎng),、出場(chǎng)及時(shí)為車輛錄入拍照，工作過(guò)程中盡量細(xì)化規(guī)范化,；三是服務(wù)單位對(duì)技防產(chǎn)品的穩(wěn)定性與處警人員的業(yè)務(wù)水平表示肯定,，但希望義烏市保安服務(wù)有限公司對(duì)技防設(shè)備進(jìn)行更新有效降低技防產(chǎn)品成本；四是各區(qū)塊學(xué)校面臨上級(jí)檢查時(shí),，個(gè)別門崗保安員心理素質(zhì)不夠,，對(duì)監(jiān)控回放等設(shè)備操作不熟練，服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)也有待加強(qiáng),；五是定期召開(kāi)學(xué)校及銀行行業(yè)內(nèi)的交流協(xié)調(diào)會(huì),，增進(jìn)不同單位間交流機(jī)會(huì)，共同反饋安保過(guò)程中存在問(wèn)題,。在交流過(guò)程中，義烏市保安服務(wù)有限公司班子成員表示會(huì)充分聽(tīng)取以上意見(jiàn)，并迅速按意見(jiàn)建議進(jìn)行整改落實(shí),。

座談會(huì)最后,，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理吳永強(qiáng)做了總結(jié)性發(fā)言,，表示根據(jù)集團(tuán)黨委部署的“不忘初心,、牢記使命”主題教育工作計(jì)劃，各服務(wù)單位提出中肯的意見(jiàn)和建議,，能有效督促義烏市保安服務(wù)有限公司抓好日常工作,，同時(shí)對(duì)義烏市保安服務(wù)有限公司提出了幾點(diǎn)要求：一是在業(yè)務(wù)溝通交流上，各部門中隊(duì)需及時(shí)走訪服務(wù)單位,，了解查找自身存在問(wèn)題,，針對(duì)服務(wù)單位提出的問(wèn)題，制定計(jì)劃,，明確責(zé)任,，建立反饋機(jī)制，將反饋問(wèn)題納入中隊(duì)考核與督察內(nèi)容,，及時(shí)改進(jìn)基層保安員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí),；二是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，提高服務(wù)效率與質(zhì)量,，節(jié)約費(fèi)用成本,，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高保安員素質(zhì),，提升服務(wù)能力與水平,，樹(shù)“金牌保安”品牌，根據(jù)服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，保安員素質(zhì)與服務(wù)單位做到匹配,，才能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；三是企業(yè)文化對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,，要通過(guò)為保安員排憂解難,，并定期組織保安員體檢，發(fā)放福利,，送溫暖送關(guān)愛(ài),，體現(xiàn)人文關(guān)懷，增進(jìn)員工的向心力與凝聚力,；四是規(guī)范保安員崗前操作流程,，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)技能,；五是CK用戶數(shù)量多且分散,，重大事故施救時(shí)間長(zhǎng),，為有效提高處警與施救效率，要求對(duì)處警點(diǎn)重新進(jìn)行布點(diǎn),，分配人員,，不但要在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，更要高標(biāo)準(zhǔn)要求自身,，縮短處警時(shí)間,，提高施救效率；六是業(yè)務(wù)拓展方面,，鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,，將物業(yè)服務(wù)作為拓展目標(biāo)，可以加強(qiáng)與綠城戰(zhàn)略合作,，積極探索發(fā)展經(jīng)驗(yàn),；七是培訓(xùn)行業(yè)前景形勢(shì)較好，要積極推廣新業(yè)務(wù),，為平安義烏建設(shè)做貢獻(xiàn),，更好為民生服務(wù)，提升人民幸福感,。

義烏市保安服務(wù)有限公司將此次座談會(huì)作為契機(jī),，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,，將“學(xué)習(xí)教育,，調(diào)查研究，檢視問(wèn)題,，整改落實(shí)”貫穿全過(guò)程,，與服務(wù)單位多溝通、多交流,，提升服務(wù)水平與意識(shí),，各部門與中隊(duì)將相關(guān)精神進(jìn)行傳達(dá)，做到上下同心,，把業(yè)務(wù)做大,、做強(qiáng)，真正體現(xiàn)為民服務(wù),，共促發(fā)展,。