深圳鐵保宏泰在保安公司行業(yè)長期的安保工作中總結(jié)到,，保安執(zhí)勤人員必須要有冷靜的處理民事糾紛的能力素質(zhì),，因?yàn)樵谝磺型话l(fā)的保安事件中我們的處理方案直接關(guān)乎到其結(jié)果，因此必須努力培養(yǎng)一批政治合格,，能力素質(zhì)突出的保安員隊(duì)伍,，以此應(yīng)對保安執(zhí)勤突發(fā)的民事糾紛。在對有向犯罪演變的人員的教育預(yù)防工作中,，難度較大的是民事糾紛激化犯罪的預(yù)防,。所謂民事糾紛激化犯罪，指的是現(xiàn)實(shí)社會中人民內(nèi)部的矛盾糾紛激化耐性的犯罪,。這類犯罪往往事前并無明顯征兆,，當(dāng)事人往往并無違法犯罪的歷史一般不在我們的視線之內(nèi)，因此給我們的預(yù)防帶來困難,。但是,，這類犯罪危害很大，在殺人等重大案件中,，這類突發(fā)性犯罪大約占80%左右,，成為嚴(yán)重危害社會治安的重要因素,。為此，我們必須研究這類犯罪的預(yù)防問題,。實(shí)踐證明,，只要我們保安公司抓好早期預(yù)防、邊緣預(yù)防,、重新犯罪預(yù)防,，再抓好民事糾紛激化犯罪的預(yù)防，就能堵住犯罪的幾條主要渠道,，就能大大降低犯罪率,，從而促進(jìn)治安的定好轉(zhuǎn)。

一,、保安員應(yīng)認(rèn)識民事糾紛激化犯罪的產(chǎn)生：每個公民在社會生活中都與其他人結(jié)成錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系，這種社會關(guān)系在交互作用中形成了各種矛盾,，矛盾是普遍存在的,。由于人們的經(jīng)濟(jì)地位、思想,、文化,、道德水平的差異，心理素質(zhì)等方面的不同,，當(dāng)發(fā)生各種涉及個人或小團(tuán)體利益時,，就會發(fā)生爭執(zhí)，形成糾紛,，處理不好,，會激化成犯罪。保安公司各地的調(diào)查表明,，無論城市還是農(nóng)村,，因婚姻、·戀愛,、家庭問題,，因鄰里糾紛、干群矛盾處理不當(dāng)?shù)?，往往容易激化成殺人,、放火、投毒,、爆炸,、持械行兇一類的?yán)重行為。特別是青少年,，由于身心發(fā)育的特點(diǎn),，遇到糾紛往往頭腦發(fā)熱,，失去自控能力，更容易發(fā)生此類犯罪行為,。

二,、保安執(zhí)勤人員要分析民事糾紛激化犯罪預(yù)防的可能性：群眾糾紛激化犯罪，雖然具有突發(fā)性,，給犯罪預(yù)防工作帶來很大困難,，但并不是絕對不可預(yù)防的。預(yù)防民事糾紛激化犯罪的可能性首先在于：群眾糾紛其性質(zhì)本來是人民內(nèi)部之間的矛盾,。社會主義社會中人民群眾之間不存在根本利益的矛盾,，糾紛的當(dāng)事人具有接受調(diào)解、規(guī)勸和疏導(dǎo)的共同基礎(chǔ),，從而使矛盾緩解或消除;如果鋌而走險(xiǎn),，則有社會主義法制的制裁起著約束和威懾作用。其次,，盡管這類犯膠具有突發(fā)性,，但客觀上都經(jīng)歷了一個孕育、暴露,、激化的發(fā)展過程,，這類犯罪并不是完全沒有先兆，沒有苗頭,，不可掌握,，不可預(yù)防的。它的一般的發(fā)展規(guī)律是：開始階段是雙方發(fā)生矛盾,，產(chǎn)生互相怨恨情緒,，并有所暴露;接著是互相怨恨情緒的加劇，矛盾逐漸公開化,，在言論和行動上發(fā)生糾紛;第三個階段是糾紛的怨恨心理發(fā)展到高峰,，激化為敵對行動，于是鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行犯罪,。由此可見,，只要保安公司執(zhí)勤人員注意和掌握矛盾發(fā)展的過程，善于發(fā)現(xiàn)先兆和苗頭,，保安員是可以跟上預(yù)防工作的,。問題是這個發(fā)展過程往往時間短暫，特別是激化階段的形成帶有突發(fā)性,，要求我們見事要快,，反映靈敏，措施得力。